人保的客户打95518报案，叙述事故的详细情况，过一会就有理赔人员来现场拍照，判断赔偿金额。中国人保车险理赔查询很简单，在发生事故时要报警和联系保险公司，回家登录PICC官网，在理赔进度查询下的文本框里输入你的保险单号和身份证号，查看理赔进度。

人保车险理赔流程是什么

1、人保车险理赔流程如下：

(1)理赔报案。客户出险后，应该及时报案;

(2)理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理;

(3)理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定;

(4)通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。

2、法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条

公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。

交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据;因收集证据的需要，可以扣留事故车辆，但是应当妥善保管，以备核查。

对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验，公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。

第七十三条

公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。